Альфа Банк не Дает Открытию Получить Дополнительные Средства

Альфа Банк не Дает Открытию Получить Дополнительные Средства

Осторожно: Альфа-Банк навязывает дополнительные услуги

На днях забежал в отделение Альфа-Банка на Большой Ордынке поменять кредитную карту, срок действия которой закончился. Процедура обычно занимает 2-3 минуты. Требуется только предъявить паспорт и забрать карту.

К моему удивлению девушка-операционистка получив паспорт попросила выбрать тип страхования, который я хотел бы оформить вместе с картой. Услуга называется Защищенная карта + Здоровье . Страхованию подвергается не только здоровье держателя, но и деньги на карте. Оставалось только выбрать размер страховки.

После вопроса о том, является ли страхование обязательным для получения карты, девушка ответила утвердительно. Я решил уточнить детали:

-А что будет, если я откажусь от страховки?

— Значит пользоваться картой не будете. Кто будет платить, если вдруг с Вами что-то случится?

Ни больше ни меньше. На всякий случай поинтересовался, почему такого требования не было раньше. Оказывается, раньше эта услуга с непроизносимым кодовым названием тоже подключалась, но клиенты об этом могли не знать. Странно …больше, чем полагается за годовое обслуживание, с карты не снимали.

Я решил сделать последнюю попытку:

— А что если у меня уже есть страхование жизни в другой компании?

— Вы должны будете предъявить эту страховку.

Я уже начал грустнеть. К этому моменту операционистке принесли мою новую кредитную карту. Неожиданно для меня карта вместе с паспортом оказалась у меня в руках.

— А как же оформление страховки? Карта действительна?

— Да, карта работает. Не могу же я навязывать Вам полис, если он уже у Вас есть, и Вы не хотите пользоваться услугами нашей страховой компании…

Снова удивление … Хотелось спросить — а что же Вы делали до сих пор?

Подводим итоги

Согласно закону, страховка обязательна только при авто- и ипотечном кредитовании. И даже в этих случаях страхуется не жизнь заемщика, а квартира или автомобиль (как залоговое имущество). Все остальные виды страхования являются сугубо добровольными.

Услуга защиты средств на банковской карте тоже является добровольной. На самом деле средства и так защищены по закону. Согласно закону о Национальной платежной системе, сам банк несет ответственность за несанкционированное списание средств с электронных счетов граждан.

Все риски банка, связанные с мошенничеством и потерей здоровья заемщиком, должны быть включены в стоимость ежегодного обслуживания карты. Об этом полезно знать, так как, судя по отзывам в интернете, случаи навязывания услуг часто повторяются. Банки, к сожалению, пользуются неграмотностью граждан и, как в моем случае, не брезгуют обманом.

Дополнительно о навязывании услуги страхования жизни и здоровья при получении кредита можно почитать на сайте Роспотребнадзора . Там же можно найти образец заявления в Роспотребнадзор для тех, кто уже получил ущерб в результате неправомочных действий банка.

П. С. Мне кажется вполне разумным, когда банк разрабатывает новые услуги и продвигает их разными способами. Другое дело когда сотрудники банка сознательно обманывают клиента, пытаясь продать услугу. Это абсолютно недопустимо.

Активация карты Альфа-Банка: доступные способы и их особенности

Перед каждым новым клиентом, оформившим дебетовую или кредитную карту в Альфа-Банке, возникает актуальный вопрос как правильно активировать данный банковский продукт, чтобы воспользоваться всеми его преимуществами и возможностями. Для этих целей предусмотрено несколько доступных способов, поэтому необходимо подробно ознакомится с каждым из них и выбрать наиболее оптимальный вариант.

Доступные варианты активации карты Альфа-Банка

Многих клиентов интересует вопрос, нужно ли активировать карту Альфа-Банка и для чего это нужно делать. Активация карты Альфа-Банка является обязательной процедурой, которая необходима для того чтобы клиент юридически подтвердил свое согласие с условиями и правилами банка, а банк, в свою очередь, удостоверился в том, что карту использует правомочный держатель.

Активировать карту Альфа-Банка клиент должен в течение трех месяцев с момента ее оформления, в обратном случае она будет аннулирована банковской организацией по причине недействительности.

Выполнить это можно несколькими способами:

  • посредством телефонного звонка на горячую линию банка;
  • при личном посещении офиса банка;
  • в банкомате при просмотре баланса или совершении другой операции.

К сожалению, Альфа-Банк пока что не предусматривает возможности активировать карту онлайн, поэтому клиентам следует выбирать среди доступных методов, предварительно ознакомившись с особенностями и преимуществами каждого из них.

Активация по телефону

Один из самых быстрых и простых способов активации карточного счета это совершение телефонного звонка на горячую линию «Альфа-Консультант». Для жителей Москвы действует номер телефона +7 (495) 78-888-78, а для всей России 8 800 200-30-30. Звонки на оба этих номера осуществляются абсолютно бесплатно.

Данный вариант подразумевает несколько последовательных действий:

  1. Набрать номер «Альфа-Консультанта», после чего нажать цифру «4» для начала беседы со специалистом.
  2. Сообщить банковскому консультанту о намерениях активировать кредитную, депозитную или зарплатную карту.
  3. Следуя указаниям консультанта, поочередно назвать номер карты, паспортные данные и кодовое слово.

Карта станет активной и готовой к выполнению любых финансовых операций сразу же после того, как личность заявителя будет подтверждена.

Главным условием для использования телефонного способа активации является наличие секретного кодового слова, которое клиент самостоятельно устанавливает при составлении заявления на выпуск карты.

Активация в офисе банка

Банк активирует кредитную карту сразу после выдачи ее клиенту. Если же в момент получения активация по каким-либо причинам не была выполнена, заявитель может в любой другой день обратиться в банковское отделение, где происходило оформление карты. В данном случае необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также саму карту. После этого менеджер выполнит процедуру активации карты в офисе банка в течение нескольких минут.

Активация через банкомат

Легко активировать кредитную карту можно через банкомат Альфа-Банка, выполнив любую финансовую операцию с использованием ПИН-кода. Самым простым вариантом является просмотр баланса. Для этого необходимо:

  • вставить платежную карточку в картоприемник банкомата;
  • ввести ПИН-код;
  • из открывшегося меню выбрать проверку баланса;
  • завершить процесс и забрать карту.

После этой простейшей процедуры на телефон клиента будет отправлено СМС-сообщение о том, что активация карты успешно пройдена.

Как лучше активировать зарплатную карту?

С целью активации зарплатной карты рекомендуется совершить звонок в круглосуточную службу поддержки «Альфа-Консультант» и ответить на вопросы, которые будет задавать оператор. Данная процедура очень важна, поскольку без активации, зачисленная заработная плата не будет доступна клиенту. Обязательным условием для успешного прохождения активации является наличие кодового слова. Если данное слово по каким-либо причинам было утрачено, клиенту необходимо обратиться с заявлением о перевыпуске карты на тоже самый счет. После этого банковские менеджеры активируют ее в срочном порядке.

Как лучше активировать кредитную карту?

Для активации кредитного карточного продукта можно применять любой из рассматриваемых способов, однако самым простым, быстрым и доступным является просмотр баланса в банкомате. При получении новых кредитных карт в ряде случае может быть доступна активация в автоматическом режиме например, при успешном погашении потребительского кредита.

Можно ли активировать карту через интернет?

Официально Альфа-Банк не предоставляет своим клиентам возможности проводить активацию карт, используя интернет. Однако, на практике, такая возможность, все же, существует. Для того чтобы активировать карту онлайн, необходимо зарегистрировать карточный продукт в системе Альфа-Клик, а затем выполнить любую из операций например, пополнить счет мобильного телефона, заказать банковскую выписку или выполнить перевод денежных средств.

Активация карты Альфа-Банка это простая и быстрая процедура, которая позволит выполнять любые финансовые операции. Осуществить ее можно в банковском офисе, через банкомат или по номеру телефона горячей линии.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.