Мошенники Сняли Деньги с Карты Альфа Банка Что Делать

Мошенники Сняли Деньги с Карты Альфа Банка Что Делать

Что делать, если с карты списали деньги

В этих случаях, как только деньги появятся на вашем счете, задолженность погасится автоматически. Но можно избежать непредвиденных ситуаций.

«Дважды списали сумму», «образовался минус», «я не согласен с транзакцией» – любой банк получает от клиентов такие обращения. Разбираем их и рассказываем, как вам действовать, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.

  • Вы сняли все деньги с карты в чужом банкомате и не учли, что там может быть комиссия. Тогда комиссия спишется с вашей карты в минус.
  • Вы пользовались дебетовой картой за границей, например, для аренды автомобиля. Уже после возвращения вам выписали штраф за какое-то нарушение в поездке. Тогда штраф спишется, даже если денег на карте нет.
  • Вы платили за границей рублевой картой и не учли возможную разницу в курсе валют. Дело в том, что между оплатой товара и списанием проходит время — в разных банках по-разному, но обычно около недели. За это время курс валюты может поменяться — и сумма с вас спишется уже по текущему курсу. При маленьких расходах вы этого не заметите. А вот если потратили 1000 долларов, когда он стоил 55, а списание произошло при курсе 57, то это лишние 2000 рублей. Если на карте не будет достаточной суммы, возникнет минус.

Если в выписке обнаружилась операция, которая вызывает у вас сомнения или отличается от той, что вы рассчитывали увидеть, тоже обратитесь в банк. Если это произошло за границей, а вы в этот момент находились в России, можно предоставить как подтверждение заграничный паспорт. Или, если у вас есть чек на операцию на 100 евро, а с вас списали 200, возьмите с собой чек и тоже напишите заявление на оспаривание суммы. Банк обязательно разберется с этим и вернет деньги в случае, если они действительно незаконно списаны. Как возникают двойные списания

  • Старайтесь не снимать подчистую все деньги с вашей карты.
  • Заведите себе счета в евро и долларах — и привязывайте к ним карту во время поездки. Это можно легко сделать в мобильном приложении.
  • Используйте кредитную карту — как минимум, для аренды отелей или автомобилей. И помните: если вы уложитесь в 100-дневный льготный период, никаких процентов банку платить не придется!

Что делать, если банкомат не выдал деньги

Еще одна редкая проблема – уход в минус по дебетовой карте. Вот три простых примера, объясняющих, почему может возникнуть технический овердрафт.


Объявление

Украли деньги с карты Альфа-Банка

в милицию говорят надо идти, писать заявление какое-то — какое они не знают

вечером приехал домой и решил в Аль-Клике проверить все — оказалось что вчера 27.04.11 — с кредитной карты того же АльфаБанка было списано 5 операций на сумму 58910 руб — тоже самое все через ЕВРОСЕТЬ (на кредитке нет смс-уведомлений почему-то)

вот теперь я в полном шоке

все карты при мне, не терял, погонять никому не давал, привязанных к счетам карт нету.
дебетом пользуюсь постоянно — его еще могли скопировать где-то в кафе/ресторане и тд, но вот КРЕДИТКОЙ вообще не пользуюсь в подобных местах — исключительно снимал в банкоматах АльфаБанка, если нужны деньги.

есть мысли на счет честности сотрудников отделения Альфы, в котором я постоянно обслуживаюсь на протяжении нескольких лет.
сейчас сел — решил выстроить цепочку для милиции — завтра иду писать заявление, оказалось что у меня есть 100% алиби на оба дня:

27.04.11 — в момент покупок с моей кредитки в ЕВРОСЕТИ (пока не установил ее адрес) я был в том самом Альфа-Банке — есть чек из банкомата
28.04.11 — уже в момент списания с дебета я был в кафе, есть свидетели, чек сохранил

Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты?

Согласно данным Банка России только за 2016 год мошенники украли с карт россиян 1, 08 миллиарда рублей. Способов много – от психологического воздействия на жертву с целью узнать данные ее карты до кражи с помощью скрининговых устройств, установленных в банкоматах. Результат же один – деньги с карты списаны, а владелец «у разбитого корыта». Большинство людей все пускает на самотек, полагая, что украденные средства уже не вернуть. И совершенно зря. Благодаря предпринятым вовремя шагам есть высокий шанс заполучить деньги обратно и оставить злоумышленников ни с чем. Ну а что именно надо предпринять, об этом я вам расскажу.

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты

Согласно статье 9 Федерального закона №161 «О национальной платежной системе» банки обязаны возмещать своим клиентам украденные с карт средства в полном объеме. Однако это правило действует только, если пострадавший обратился вовремя и было доказано, что денежные средства были списаны мошенническим путем. Чтобы вернуть свои деньги, следует предпринять следующие шаги:

К сожалению, банки не очень заинтересованы в возврате клиентам украденных денег, особенно если те не могут предъявить доказательства мошенничества. Поэтому шансы вернуть средства не очень велики, однако все же есть. Лучший способ не лишиться своих денег – это как можно быстрее обратиться в банк, как только получили смс о списании средств с карты. Деньги не сразу снимаются со счета, есть определенный период авторизации. Поэтому, если клиент успеет вовремя подать заявление, то транзакция будет отменена, а деньги будут возвращены.

Меры защиты

Даже несмотря на то, что имеется шанс вернуть свои деньги, лучше не допускать до их кражи мошенниками. Это избавит и от ненужных переживаний, и от хлопот с оформлением возврата средств. Достаточно лишь соблюдать некоторые меры предосторожности:

Соблюдая все эти меры предосторожности, вы сможете предотвратить мошенничество с вашей банковской картой и снизите риск кражи средств к минимуму. Однако если все же деньги были похищены, самое главное – не паниковать и не оставлять все как есть. Вы ведь не хотите «дарить» непонятно кому свои деньги, заработанные таким трудом? Проведя все описанные ранее действия, есть достаточно большой шанс вернуть обратно похищенные средства, особенно если вы обратитесь в банк в день кражи.

Мошенники Сняли Деньги с Карты Альфа Банка Что Делать

Спасибо за совет

Сегодня был в Альфа-Банке, написал претензию(получил на руки номер оной) по факту кражи денег со счета, сказали срок рассмотрения до 70 дней. Также подал заявление на перевыпуск карты. Мне сами позвонят, как все разрулят. Можно самому узнавать статус по внутреннему номеру «05». Девушка сообщила, что на практике, рассматривают претензии гораздо быстрее. Им нужно время для расследования. Бабки вернут или нет, прямо не сказали (насторожился). Надеюсь фраза «гораздо» — это не 69 дней =) гг.

Сказал, что планирую подать заявление в милицию, они сказали, что если расследование ничего не даст, тогда можно. Но я соврал, что в ментовке не принимают заявления о преступлении, если с момента такого преступления прошел 1 мес. =)) Тогда, девушка сказала(посовещавшись с другой сотрудницей): «ну можете подать сейчас» =)

В общем, времени потерял 20 минут в Альфе. Завтра все-таки подам заяву в ментовку, чтобы они тормошили альфу, а не я.
А также сейчас напишу на мыло руководителю Альфы ККО «Владивосток-Приморский», чтобы взял под контроль это дело.

Буду держать в курсе.
Написал руководителю Альфа-Банка такое письмо:

Уважаемый, Алексей Нескромнюк.

Название транзакции в личном кабинете выглядит так: «46904901 CASSAVA ENTERPRISES». Только, я собрался блокировать карту, как мне позвонила сотрудница Альфа-Банка(через

15 минут) и спросила: «вами ли сделана эта транзакция или нет». В азартные игры, я не играю, карта была у меня на руках и я вообще спал. Соответственно, я ответил, что не совершал оную. После чего карту заблокировали и сказали, что есть еще пострадавшие. Девушка попросила меня, обратиться с заявлением по этой ситуации в свое отделение Альфа-Банка, а также сделать перевыпуск вирт. карты.

P.S. На своем компьютере вредоносных программ не обнаружено. Все процессы и реестр операционной системы проверены, да и мои знания в IT-сфере позволяют отслеживать любые изменения в системе.

Брандмауэр и антивирусное ПО нах-ся в постоянной работе.
Предполагаю, что данные украдены из какого-то интернет-магазина, в котором производилась оплата с помощью SecureCode.

Кстати, думаю не просто, что транзакция совершена в 6-ом часу утра, когда я спал. За 5 лет работы с альфой — это впервые. Удивлен, оперативностью СБ Альфа-Банка. Значит название этой транзакции было поставлено на контроль/в фильтр.

P.S. Сегодня я составил форму заявления в милицию по факту кражи денег, завтра планирую подать оную.
Сотрудница Альфа-Банка ответила, что рассмотрение претензии занимает до 70 дней.

Прошу Вас взять под собственный контроль эту ситуацию и ускорить таким образом ход расследования и возврат средств. За решением данной ситуацией уже следят несколько тысяч человек в интернет-блогах. От успеха решения ситуации зависит не только мое дальнейшее сотрудничество с Вашим банком, но и других настоящих и будущих клиентов.

Благодарю за внимание и жду Ваших комментариев

Что делать, если мошенники украли деньги с карты

  • Как вернуть деньги, если обманули
  • Что делать, если украли деньги через мобильный банк

Ваши первые действия

В настоящее время Россия лидирует среди европейских стран по числу случаев мошенничества с банковскими картами.

Приготовьтесь сообщить оператору информацию, по которой он сможет вас идентифицировать как действительного клиента данного банка. От вас потребуется назвать фамилию, имя и отчество, паспортные данные, а также то кодовое слово, которое вы указали в договоре. После вашего сообщения о несанкционированных действиях с картой, оператор должен немедленно ее заблокировать, даже если мошенники успели украсть все средства, хранящиеся на ней. Запишите или запомните фамилию или номер того оператора, с кем вы разговаривали.

Не надо паниковать

Имейте в виду, что о каждом случае списания денег банки теперь обязаны информировать клиента с помощью смс-сообщений или уведомлением на электронную почту.

Такой совет: у вас должны быть доказательства, что требование банка о своевременном обращении было вами выполнено. Поэтому есть смысл после разговора с оператором обратиться в банк по электронной почте и продублировать свое сообщение о снятии денег и просьбу о блокировке карты. В письме укажите реквизиты того оператора, с которым вы общались. Если есть возможность, посетите ближайшее отделение этого банка и также оставьте там свое заявление с описанием случившегося.

Только, что мошенники сняли $150 с карты Альфа-Банка. Пришла СМС. ЖЕСТЬ

Опции темы

Поиск по теме

Сразу проверил свои заказы на амазоне и т. д. На сумму таких переводов не делал. Забил в поиск и по названию транзакции узнал, что транзакция совершена в сторону покерного сайта(за мой счет кто-то пополнил себе депозит). Сайт называется www.luckyacepoker.com.

Название транзакции в личном кабинете отобразилась: 46904901 CASSAVA ENTERPRISES . Только собрался блокировать карту, как позвонила девушка из Альфы и уточнила: делал ли я эту транзакцию и посещал ли тот сайт. После чего карту заблокировали и сказали, что у других сняли и на сумму больше (около 120 т. р. и более), посоветовали обратиться с заявлением в банк и сделать запрос на перевыпуск вирт. карт.

*На компе троянов, вирусов, шпионов нет и не было. Все процессы и реестр проверены, да и мониторю, такие вещи постоянно. Файервол и антивирь всегда работает на всяк. случай.

Предполагаю, что данные украдены из какого-то интернет-магазина. Завтра буду списываться с некоторыми из них.
P.S. Интересно, реально вернуть бабки? Альфа пошлет заяву в ментуру писать?

Кстати, думаю не просто, что транзакция совершена в 6-ом часу утра, когда я спал. За 5 лет работы с альфой — это впервые. Удивлен, оперативностью СБ альфабанка. Значит, этот вопрос у них уже на контроле.

Есть еще пострадавшие? :-) Завтра, если банк будет работать, заеду. Вот подстава. гг

Другие статьи об Альфа Банке:

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.